Viktigheten av å vite hvordan man kan være en god lytter

Det er klart at lytting ikke er en passiv handling. For å være en god lytter bør vi ikke prøve å være fokus for oppmerksomhet når en person forteller oss noe.

Å lytte er ikke lett. Noen ganger tror vi at vi allerede er en god lytter bare ved å høre ordene som kommer ut av en annen persons munn.

Ingenting kunne vært lenger fra sannheten. La oss se på et eksempel. Se for deg to venner, og en av dem forteller den andre at de kranglet med moren sin i går.

Den første vennen er forståelig nok bekymret, mens han forteller historien. Men så snart han er ferdig med å snakke, benytter den andre vennen anledningen til å fortelle om en lignende opplevelse.

Var den andre vennen virkelig en god lytter? Nei, fordi den andre vennen har brukt sin bekymring til å introdusere sin egen erfaring og har dermed gått fra å lytte til å bli hørt.

Sannheten er at den andre vennen egentlig ikke lyttet til vennen sin.

Feil vi gjør når vi lytter til andre

Og det er derfor vi ønsker å nevne de hyppigste feilene vi gjør når vi “lytter” til andre.

Det første er eksemplet vi nevnte ovenfor. Noen forteller oss en opplevelse som bekymrer dem, og vi bruker denne til å snakke om oss selv.

I det andre tilfellet, som kanskje er mer drastisk, ville den andre vennen bytte tema raskt. La oss for eksempel ta den samme situasjonen med at vennen vår fortalte oss om krangelen han hadde med moren sin.

Men i dette tilfellet, i stedet for å svare med vår erfaring, endrer vi emnet ved å si “Vel beklager, uansett, hvordan var jobben i går?”

I det tredje tilfellet bagatelliserer personen som «lytter» viktigheten av saken. Noen vanlige setninger som «ikke bekymre deg», «det er bare tull» eller «det går snart over» er eksempler på denne situasjonen.

Til slutt er den fjerde feilen å fortelle den andre personen hva han skal gjøre. Derved gi råd og løsninger som de kanskje ikke kan oppnå.

Som du kanskje har lagt merke til, i alle disse tilfellene har den andre personen egentlig ikke blitt hørt, men vi bruker det de sier til å snakke om oss selv.

Unngå andres bekymringer

Vi tror kanskje at vi er gode lyttere, men faktisk ønsker vi bare å snakke om oss selv. Sannheten er at det å være en god lytter er en prosess. En prosess som krever oppmerksomhet, adresserer den andre personens bekymringer og ikke avbryter den andre personen ved å nevne våre personlige problemer.

Selv når vi forteller andre hva de skal gjøre, trekker vi oppmerksomheten mot måten vi ser ting på.

Det er sant at du kan gi ditt synspunkt, men du bør ikke fortelle folk hvordan de skal opptre eller hva de skal si fordi du ikke er i deres situasjon. Hvis du gjør dette, prøver du bare å gjøre deg selv tilstede gjennom den andre personen.

Når du lytter dårlig til noen, vil du på en eller annen måte skille deg ut og ditt eget ego dukker opp. Selv om det høres vanskelig ut å akseptere, unngår vi den andres bekymringer når vi lytter dårlig.

Hvordan være en god lytter

Nå som vi har pekt på feilene vi gjør når vi «lytter», er det viktig at vi lærer å lytte igjen. Derfor er det grunnleggende å følge tipsene som vi presenterer nedenfor:

• Gi aldri løsninger: Som vi allerede har nevnt, bør du ikke gi løsninger på den andre personens problemer eller fortelle dem hvordan de skal handle. Imidlertid kan vi stille den andre personen spørsmål som inviterer dem til å reflektere over problemene sine og ta sine egne avgjørelser. Dette er en god måte å lytte på.
• Grav dypere inn i emnet: Hvis du virkelig lytter, still spørsmål som viser din interesse for å vite mer om hva den andre personen har fortalt deg. Spørsmål som “hva synes du om det?” og “hva skal du gjøre?” er bare et lite utvalg av ting du kan spørre om.
• Unngå å snakke om deg selv: Fokuser bare på den andre personen, det de forteller deg, og unngå å snakke om deg selv med mindre den andre direkte spør deg om en lignende situasjon som du har opplevd.
• Ikke undervurder situasjonen: Selv om situasjonen kan virke triviell for deg, er den viktig for personen som forteller deg om den, så prøv aldri å bagatellisere den.

For å konkludere

Nå vet du hvordan du virkelig lytter på en ærlig måte, uten å tenke på deg selv, men på hva den andre personen forteller deg.

Vi må kvitte oss med ideen om at lytting er en passiv handling fordi den er veldig aktiv. Det er derfor det er nødvendig å lære oss selv å lytte.